Pertanyaan Umum (FAQ)

Minecraft hosting adalah layanan server jarak jauh yang memungkinkan kamu menjalankan server Minecraft 24/7 tanpa perlu komputer menyala terus. Server dijalankan di datacenter profesional dengan koneksi internet kencang, proteksi DDoS, dan listrik stabil.

Server ZKNesia menggunakan AMD EPYC 7742 & 7763 (prosesor server kelas enterprise) dengan 100% NVMe SSD murni — bukan SSD biasa atau HDD. Setiap server node terhubung dengan koneksi 1 Gbps dedicated.

Kami menerima berbagai metode pembayaran: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, serta internasional via PayPal dan Cryptocurrency (USDT/BTC).

Bisa! Upgrade kapan saja tanpa downtime. Upgrade langsung aktif dalam hitungan menit. (Downgrade tidak akan mendapat reffund!).

Server langsung aktif otomatis dalam 1-5 menit setelah pembayaran terverifikasi. Untuk paket Custom, estimasi setup 1x24 jam karena konfigurasi khusus.

Panel kontrol kami memungkinkan kamu mengatur: versi Minecraft (1.8 sampai terbaru), type server (Vanilla, Spigot, Paper, Forge, Fabric), file manager dari browser, backup otomatis, console real-time, dan database management.

Semua paket termasuk proteksi DDoS bawaan tanpa biaya tambahan. Kami menggunakan AntiDDoS 10Gbps untuk melindungi server kamu dari serangan jaringan.

Ya! Semua server mendapat backup otomatis setiap 24 jam dengan retensi 7 hari. Kamu juga bisa membuat manual backup kapan saja dari panel. Backup disimpan di storage terpisah.

Estimasi: Wood (1-5 pemain), Iron (10-20 pemain), Diamond (25-40 pemain), Netherite (50-80 pemain), Bedrock (80-120+ pemain). Yang paling mempengaruhi performa adalah optimasi plugin, view distance, dan pre-generated world.

Bisa! Setting SRV record di DNS domain kamu, atau kami bantu setting-kan secara gratis !.

Discord (diskusi komunitas via dsc.gg/zknesia), Email (zknesia@protonmail.com). Support aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kami tidak menyediakan garansi uang kembali. Namun, kami sangat mementingkan kepuasan pelanggan. Jika ada masalah dengan server, tim support kami siap membantu 24/7 untuk menyelesaikannya. Hubungi kami via Discord atau Email.

Custom Plan adalah paket khusus untuk kebutuhan server di atas Bedrock (RAM >24GB, core dedicated, storage besar). Spesifikasi disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhanmu — gak terikat batasan paket standar. Cocok untuk server besar, network server, atau project profesional. Lihat card Custom Plan di halaman paket.

Kamu bisa mulai dari kalkulator RAM, klik Custom Plan di halaman paket, atau langsung hubungi kami via Discord / Email. Tim kami akan diskusi kebutuhanmu — jumlah pemain, plugin/mod, tipe server, budget — lalu kasih rekomendasi spesifikasi terbaik yang sesuai.

100% gratis! Konsultasi adalah layanan kami untuk membantu kamu dapat spesifikasi yang tepat. Tidak ada kewajiban beli, tidak ada biaya tersembunyi. Kami senang berdiskusi dan membantu — serius, gratis! 🎉

Semua bisa disesuaikan: RAM 24GB+, CPU core dedicated (bukan shared), NVMe SSD sesuai kebutuhan, bandwidth 1Gbps, panel Pterodactyl, DDoS protection, backup otomatis, dan full root access (opsional). Apapun kebutuhanmu, kami siap wujudkan!