Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

Syarat & Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan layanan Minecraft hosting dan produk terkait yang disediakan oleh ZKNesia ("kami"). Dengan memesan, mengaktifkan, atau menggunakan layanan kami, kamu ("pelanggan") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan ini.

1. Layanan & Aktivasi

Server aktif otomatis dalam 1–5 menit setelah pembayaran terverifikasi. Paket Custom dapat memerlukan hingga 1×24 jam.
Kamu bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, konfigurasi, plugin, dan aktivitas pada server yang kamu sewa.
Kamu wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun panel dan area klien.

2. Kebijakan Penggunaan Wajar & Penyalahgunaan Resource

Semua paket berjalan di infrastruktur bersama (shared node). Untuk menjaga performa seluruh pelanggan, tindakan berikut dilarang keras:

⚠️ Pelanggaran berat — server dihapus permanen tanpa refund

Plugin/mod yang menyalahgunakan bandwidth — termasuk namun tidak terbatas pada DriveBackupV2, plugin auto-backup ke cloud/eksternal, downloader massal, mirror, atau apa pun yang menghasilkan trafik keluar/masuk berlebihan secara terus-menerus.
Overload server — penggunaan CPU, RAM, atau disk I/O berlebihan yang mengganggu node atau pelanggan lain (mis. plugin bermasalah, loop tak terkontrol, entity/chunk berlebihan, world tanpa batas).
Crypto mining atau proses berat non-Minecraft dalam bentuk apa pun.
Serangan jaringan — menjadikan server sebagai sumber DDoS, botnet, port scanning, atau proxy/VPN abuse.
Storage abuse — menjadikan server sebagai tempat penyimpanan file besar yang tidak berkaitan dengan operasional server Minecraft.

Pelanggaran pada kategori di atas dapat mengakibatkan suspensi seketika hingga penghapusan permanen server beserta seluruh data, tanpa peringatan dan tanpa pengembalian dana (refund) dalam bentuk apa pun.

3. Konten Terlarang

Konten ilegal, bajakan, malware, phishing, atau melanggar hak cipta.
Konten yang mengandung kekerasan ekstrem, SARA, pornografi, atau eksploitasi anak.
Aktivitas penipuan, spam, atau yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Pembayaran, Perpanjangan & Suspensi

Pembayaran dilakukan di muka sesuai siklus paket yang dipilih.
Server yang tidak diperpanjang akan disuspensi, dan datanya dapat dihapus permanen setelah masa tenggang berakhir.
Upgrade paket dapat dilakukan kapan saja tanpa downtime.

5. Kebijakan Refund

Layanan kami tidak menyediakan pengembalian dana (no refund). Ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

Downgrade paket tidak mendapatkan pengembalian selisih biaya.
Server yang disuspensi atau dihapus akibat pelanggaran Ketentuan ini.
Pembatalan sepihak oleh pelanggan setelah layanan aktif.

Jika terjadi kendala teknis, tim support kami siap membantu 24/7 untuk menyelesaikannya.

6. Backup & Tanggung Jawab Data

Kami menyediakan backup otomatis sebagai layanan pendukung, namun kamu tetap bertanggung jawab menyimpan salinan datamu sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat pelanggaran Ketentuan, penghapusan server, atau kegagalan tak terduga.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga uptime setinggi mungkin dengan proteksi DDoS 10Gbps, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya bila memungkinkan.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan kapan saja apabila terjadi pelanggaran Ketentuan, penyalahgunaan resource, atau permintaan aparat hukum, tanpa kewajiban refund.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, ZKNesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan layanan.

10. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan berarti kamu menyetujui perubahan tersebut.

Ada pertanyaan tentang Ketentuan ini?

Hubungi kami via Discord dsc.gg/zknesia atau email zknesia@protonmail.com.